美国技术传播专业代表团
团长：Linda L. Oestreich
美国技术传播学会主席
团员背景资料
LINDA L. OESTEREICH女士，团长
美国加利福尼亚州 惠普公司信息工程部 经理
Oestreich女士是美国技术传播学会授予的院士和该协会07-08年度主席。1979年她加入美国技术传播学会圣地亚哥分会，在该分会委员会先后担任各种工作，还曾经担任过该分会主席，任期两年。随后于1990年迁至休斯顿分会并担任多项重要职务如主任、经理、会议发言人和竞赛裁判。2004年，她回到圣地亚哥分会，在她这两个协会工作期间她还担任SIG公司技术编辑。
Oestreich女士在美国技术传播学会的工作经验包括1995年担任有2300名与会者参加的美国技术传播学会年会的项目经理；1996年担任学会主席公共关系助理；1996至1998年当选为任命委员会委员；1999年至2002年荣誉院士提名委员会副经理；2002年至2005年负责国际信息交流协会第五区赞助负责人。Oestreich女士曾于1995年获得美国技术传播学会授予的分会服务杰出贡献奖；她还曾获得圣地亚哥分会和休斯顿分会举办的各种地区性比赛颁发的奖项；1990年因编辑国际水准科技信息手册被授予美国技术传播学会杰出贡献奖；1992年因编辑软件员工手册获得国际商业交流协会休斯顿分会颁发的青铜羽奖。
在她30年的工作生涯中，Oestreich女士一半的时间都在担任技术传播领域公司的经理，目前是位于圣地亚哥的惠普公司技术出版物经理，负责管理中心软件制造。她还是技术文档工程师和编辑，撰写和编辑的文档和刊物涉及软件研发、石油天然气、科学和工程、经济合作与发展以及产业管理等。她热爱技术传播的教学并获得加州社区学院系统的终身教学委任状。Linda女士毕业于圣地亚哥大学英文专业并获得赖斯大学管理项目证书。
ANN BACKHAUS女士
澳大利亚 埃森哲公司(Accenture) 经理
NADINE CROIZARD女士
比利时 IBA(Ion Beam Application)公司 文档经理
DEBBIE DAVY女士
加拿大安大略省 DK咨询公司 实践领导人
JOSPEH J. DEVNEY先生
美国加利福尼亚州奥克兰市
Devney先生的专业背景包括私人开业技术文档工程师和编辑，面向技术界读者编写电脑网络和软件。他是美国技术传播学会会员和美国技术传播学会伯克利分会的卸任主席。
他的职业发展成就包括曾经担任过美国技术传播学会主办的国际技术艺术大赛的评委，并获得2008年美国技术传播学会伯克利分会杰出贡献奖。
他希望讨论的话题包括中美两国技术传播方式的差异（强交际语境文化和弱交际语境文化影响下的差异）、在中国这样一个语言环境复杂的国家语言差异问题如何解决。
JEANNE M. GONNASON女士
加拿大亚伯达省 地模科技有限公司(Goemodeling) 技术文档工程师
ALEXIA IDOURA夫人
美国北卡罗来那州 赛门铁克（诺顿）公司 高级经理
Idoura夫人是赛门铁克公司结构内容战略组的高级经理，负责协助公司信息研发共享服务的未来发展战略设计。她带领组员将两个存在严重问题的小组转换方向，摆脱困境，节省了时间和开支。另外，她们还为150多个内容研发工程师提供支持，协助维基实现当地化和发展全球合作。
同时，Idoura夫人还是一个作家、讲演专家和导师，内容涉及软件和信息研发等相关领域。
她希望同中国同行们讨论中国的外包服务、全球合作以及中国对信息开发提供的支持等。
KATHLEEN M. LINSCOTT女士
美国华盛顿州西雅图市 TranSenda国际公司 用户体验专员
PAULA L. LUDMANN女士
美国伊利诺伊州芝加哥 美国皮肤医学研究会 技术文档工程师
Ludmann女士的专业经验包括美国皮肤医学研究会的技术文档工程师，主要是编写该研究会网络病患教育和公众意识方面的内容。作为该研究会的技术文档工程师，她同时还负责网站发展方向的规划，增加网站流量，确保该研究会相关网站间讯息沟通的流畅和连贯。
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Ludmann女士是美国技术传播学会、美国医疗文档撰写人协会会员，并获得了美国医疗文档撰写人协会颁发的医疗编辑和撰写的权威证书。《华尔街日报》、世界著名健康杂志《预防》和其他当地报纸都曾经向读者和网民推荐她负责的网站，另外，她还获得过《网络市场杂志》（2003-2007）授予的网络奖、美国技术传播学会（2005和2006年）颁发的奖项等。
Ludmann女士希望讨论的话题包括中国的社会媒体如何影响技术传播、社会媒体如何影响医疗内容和医疗护理在中国的实施以及以用户为中心的设计理念在技术传播中扮演的角色。
JOHN MARTIN先生
美国北卡罗来那州 IBM公司 技术编辑
Martin先生是IBM公司的技术编辑，负责编写用户、管理、安装和故障维护等使用手册、产品的字面解释协助以及在线信息中心的相关信息，所有这些都是与IBM的Tivoli软件部门的公司安全管理产品相关的。
Martin先生是美国技术传播学会会员、北卡罗来纳州州立大学学生分部的卸任主席，目前是美国技术传播学会北卡罗来纳州专业分部的会员。另外，他还是Sigma Tau(美国技术传播学会荣誉学会)的会员，曾经获得过美国技术传播学会学生杰出贡献奖。
在他的IBM职业生涯中，Martin先生两次获得过作家荣誉奖，并曾经在公司担任过一年的经理，在工作的很多方面都得到大家的认可。他设计的一份海报还曾经被IBM公司及其他大型公司如强生公司等使用过。
他希望讨论的话题包括一些社会交友网站的应用如Twitter、Facebook和Brightkite等以及他们在沟通交流方面的意义、技术传播学相关的学位项目以及转包合同编辑文档方面的外包问题及其影响。
SHERRY J. MICHAELS女士
美国亚利桑那州 米歇尔商业联合有限公司 主席
Michaels女士是一家26人的咨询公司的主席，公司主要是培训和技术文档编写方面的顾问。公司拥有一项综合的技术培训、编写和媒体设计方案，用特殊的途径解决商业问题，提高员工的工作效率。同时，Michaels女士还是美国技术传播学会菲尼克斯分会的前任主席、美国技术传播学会委员会的前任主任、美国培训和发展协会会员。
Michaels女士和她的公司曾经获得过多项技术文档撰写和培训方面的奖项，包括网络市场协会授予的最佳咨询网站奖和最佳咨询邮件时讯奖。
她希望讨论的话题包括在中国的因特网环境下的市场开发、如何建议客户更好的将他们的学习产品打入中国市场、领导培训包括中国的商业经理们如何成为世界上的佼佼者，他们接受怎样的培训以及实现这一目的的典型的目标和步骤。
KATHLEEN K. RAKER女士
美国伊利诺伊州Molex公司经理
JENNY R. REDFERN女士
美国加州 SUN互联网技术公司 技术出版经理
Redfern女士是Sun互联网技术公司的技术出版经理，管理着11名员工，负责多项出版服务包括编辑、插图、网络出版等。她是美国技术传播学会硅谷分会、美国大学妇女协会等协会组织的会员，拥有伦斯勒理工学院授予的技术传播博士学位。
Redfern女士曾经多次在美国技术传播学会的会议上发言，她写的关于无性别写作的论文曾经在伦斯勒理工学院的网站上保留了20年之久并被广泛引用。
Redfern女士希望讨论的话题包括中国人认为在交流技术和科学知识方面中国人面临的最大的挑战是什么、中国人认为在科技知识交流方面外国的同行面临的最大的挑战是什么、中国的学生接受怎样的教育以更好的和外部世界沟通交流、在中国的技术传播领域中国女性的地位和角色、中国的技术传播是否重视文档内容或视觉内容及其原因、中国的公司在设计产品和文档之前是否进行用户和任务分析以及如何分析、中国的质量控制体系一般采取怎样的措施以规范输入网络市场的产品和文档。
VAUGHNEA SMITH女士
美国新泽西州慕尼黑再美国公司(Munich Re American )高级技术文档工程师
Smith女士曾经担任过文档经理和编辑，在内容管理、文档管理和信息构架方面有深厚的专业背景。现任慕尼黑再美国公司高级技术文档工程师。
Smith女士是美国技术通信学会会员，美国信息和图片以及企业管理协会会员。她的专业成就在于成功使用微软sharepoint软件完成对文档管理系统的搭建，为技术文档编写制作集团标准并于2004年将其发表于《黑色技术专刊》杂志，同为商业术语表创制了分类法。
她希望讨论的话题有：在技术和非技术环境中的信息架构，中国国内外开放资源的地位以及信息标准和工具。
VALERIE M. SWISHER女士
美国加州 橡树山公司 主席兼首席执行官
Swisher女士是橡树山公司CEO,橡树山公司是一家内容研发方面的外包公司，为高科技公司、技术文档撰写人、编辑、产品编辑、设计师等提供三项服务包括技术文档编写、行销抵押和培训。同时，她还是美国技术传播协会等协会组织的成员。2006-2007年，Swisher女士的橡树山公司被评为硅谷50强女性所有企业的第21名，同时，橡树山公司也成为美国最有发展前途的5000家公司之一。
她希望讨论的话题包括中国的公司如何创作技术文档、中国公司的行销抵押以及英语市场的培训材料；中国公司是否向英语市场输出外包他们的内容研发成果包括文档、行销抵押和培训等；中国公司如何处理翻译和本地化等问题的。
KENT M. TAYLOR先生
美国科罗拉多州 Acrolinx公司 总经理
ANN M. WHITESELL女士
美国加利福尼亚州 技术文档 工程师
Whitesell女士是自由技术文档编辑和撰写人，与SPYRUS公司签订了长期的合同，并自2005年以来成为加密术硬件和软件的制作人。她的工作主要是制作使用手册、数据单、白页、网站内容、设计文档等。
Whitesell女士是美国技术传播学会硅谷分会等相关协会组织的会员。
她希望讨论的话题需要考虑哪些因素才能让中国观众更容易接受软件和网络界面，需要考虑哪些因素才能让中国的使用者更容易并接受并应用技术程序，中国的技术传播者认为什么才是最重要的技术传播媒介或材料。
美国技术传播专业赴华代表团
团长：Linda L. Oestreich
美国技术传播协会主席
专业目的
在美国人民对人民大使项目组织下，美国技术传播专业代表团将来华与中国同行进行专业交流，共同分享经验与专业体会并探讨彼此感兴趣的话题。
代表团希望与中国同行就两国技术传播的教育、理论和实践等话题进行沟通交流，并试图寻求合作方式以提高全球范围内学术、工业、服务供应商以及政府方面对技术传播行业的认识和评价。此外，代表团还希望探讨两国文化的差异性以及在两种文化基础上产生的技术通信工业，而这个行业正是沟通两种文化差异的桥梁。
以下是团员特别感兴趣的话题，这些话题将根据具体话题和团员个人兴趣进一步细化：
- l 技术传播的标准如何影响制造业、商业和服务业；
- l 中国、美国以及其他国家的学术机构是如何与政府和工业部门合作培养出优秀的员工；
- l 中国、美国以及其他国家如何为技术传播行业提供继续教育机会；
- l 技术传播相关工作在美国、中国和其他国家的差异
- l 技术传播行业的未来发展趋势以及技术通信产业的发展与商业、政府和学术繁荣发展的战略关系
- l 中美两国技术传播方式的差异（强交际语境文化和弱交际语境文化影响下的差异）、在中国这样一个语言环境复杂的国家语言差异问题如何解决
- l 中国的外包服务、全球合作以及中国对信息开发提供的支持等
- l 中国的社会媒体如何影响技术传播、社会媒体如何影响医疗内容和医疗护理在中国的实施以及以用户为中心的设计理念在技术传播中扮演的角色。
- l 社会交友网站的应用如Twitter、Facebook和Brightkite等以及他们在沟通交流方面的意义、技术传播学相关的学位项目以及转包合同编辑文档方面的外包问题及其影响。
- l 在中国的因特网环境下的市场开发、如何建议客户更好的将他们的学习产品打入中国市场、领导培训包括中国的商业经理们如何成为世界上的佼佼者，他们接受怎样的培训以及实现这一目的的典型的目标和步骤。
- l 需要考虑哪些因素才能让中国观众更容易接受软件和网络界面，需要考虑哪些因素才能让中国的使用者更容易并接受并应用技术程序，中国的技术传播者认为什么才是最重要的技术传播媒介或材料
- l 中国人认为在交流技术和科学知识方面中国人面临的最大的挑战是什么？中国的技术传播是否重视文档内容或视觉内容及其原因、中国的公司在设计产品和文档之前是否进行用户和任务分析以及如何分析
团员们将参加各种正式与非正式的讨论以增进中美双方参会人员在个人、专业以及国际理解方面的进一步发展。